Términos y Condiciones

Última actualización: 22/10/2025

El uso y acceso al sitio web https://dorsh.pe (en adelante, “la página web” o “el sitio”) se rige por los presentes Términos y Condiciones. Al acceder, navegar o realizar cualquier compra en el sitio, el usuario acepta expresamente todas las disposiciones aquí contenidas.

DORSH S.A.C. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes términos en cualquier momento, por razones legales o de negocio, publicando la nueva versión en la página web con una anticipación mínima de 5 días calendario. El uso continuado del sitio tras dicha publicación implica la aceptación automática de los cambios.

1. INFORMACIÓN GENERAL DEL COMERCIO

Razón Social: SAN BARBER PERU S.A.C.
RUC: 20608141376
Dirección: AV. CHIMÚ 681, URB. ZARATE – SAN JUAN DE LURIGANCHO
Teléfono: +51 938 662 439
Correo Electrónico: sanbarberperu@gmail.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de la página web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. DORSH se reserva el derecho de modificar estos términos y políticas sin previo aviso, asegurando su publicación oportuna en la web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

·        El registro en el sitio web es opcional, pero necesario para acceder a determinadas funciones y promociones.

·        Solo pueden registrarse personas mayores de edad (18 años) con capacidad legal para contratar.

·        El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

·        DORSH no se responsabiliza por el uso indebido, pérdida o acceso no autorizado de las cuentas.

·        Los usuarios no registrados podrán comprar como “invitados”, brindando la información requerida para procesar su pedido.

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

DORSH ofrece productos de moda, calzado y accesorios de diseño propio, disponibles para compra en línea.
Las imágenes, descripciones y colores son referenciales, pudiendo variar ligeramente respecto al producto final.

·        La disponibilidad de stock puede cambiar sin previo aviso.

·        Los precios y promociones vigentes aplican únicamente a las compras efectuadas a través de la web.

·        Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o restringir ventas en casos de sospecha de reventa o fraude.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

·        Todos los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen los impuestos de ley.

·        Los medios de pago aceptados son:

o   Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, American Express.

o   Billeteras digitales: Yape, Culqi u otras indicadas en la web.

·        Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. DORSH no almacena información bancaria del usuario.

·        El pedido será válido solo tras la confirmación del pago y verificación del stock.

·        En caso de error de precio evidente (por ejemplo S/ 0.00), DORSH podrá anular la compra informando al usuario antes de procesar el cargo.

6. PROCESO DE COMPRA

El usuario debe seguir los siguientes pasos:

1.      Seleccionar el producto y añadirlo al carrito.

2.      Completar el formulario con los datos requeridos.

3.      Elegir el método de pago y confirmar la compra.

4.      Recibir un correo de confirmación con el detalle del pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando DORSH valida el pago y emite la boleta electrónica correspondiente.

7. ENVÍOS Y ENTREGA

·        Cobertura: servicio disponible solo dentro del territorio peruano.

·        Plazos de entrega: entre 1 y 3 días hábiles, según destino. Envío Express disponible para zonas específicas.

·        Costos de envío: visibles al finalizar la compra y determinados por distrito o cobertura.

·        DORSH no se responsabiliza por demoras ocasionadas por caso fortuito, fuerza mayor o eventos ajenos a su gestión (como huelgas, bloqueos, desastres naturales, entre otros).

La información de entrega proporcionada por el usuario es de su exclusiva responsabilidad.

8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Condiciones para el cambio o devolución

Solo se aceptarán cambios o devoluciones cuando:

·        El producto presente fallas de fabricación comprobables.

·        Se encuentre en su empaque original, con etiquetas intactas y sin señales de uso.

·        Se presente boleta o factura de compra.

·        La solicitud sea realizada dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Procedimiento

1.      Enviar un correo a sanbarberperu@gmail.com o nuestros WhatsApp +51 938 662 439 con:

o   Número de pedido y boleta/factura.

o   Fotografías del producto y empaque.

o   Breve descripción de la falla o motivo del cambio.

2.      Una vez validada la solicitud, DORSH enviará una autorización de devolución y la dirección de envío.

3.      El cliente dispone de 7 días calendario desde la autorización para remitir el producto.

Costos y reembolsos

·        Los costos de envío de retorno corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo en contrario.

·        En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

·        El plazo de acreditación dependerá de la entidad emisora, pudiendo demorar hasta 30 días calendario.

·        DORSH se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones o presenten evidencia de uso indebido.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

DORSH cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

El usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos con las siguientes finalidades:

·        Procesar pedidos, pagos y despachos.

·        Gestionar comunicaciones comerciales, promociones y fidelización.

·        Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo: sanbarberperu@gmail.com
DORSH no compartirá, venderá ni cederá la información personal a terceros no autorizados.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, fotografías, diseños y código fuente) es propiedad de DORSH y está protegido por la legislación peruana e internacional de propiedad intelectual y derechos de autor.

Está prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado.

11. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

DORSH no será responsable por:

·        Daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso del sitio o los productos.

·        Fallas ajenas a su control, como interrupciones del servicio o errores técnicos de terceros.

·        Incumplimientos derivados de causa fortuita o fuerza mayor.

El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del usuario, quien se compromete a hacer un uso correcto y conforme a la ley.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo:

·        Ley N° 29571: Código de Protección y Defensa del Consumidor.

·        Ley N° 29733: Ley de Protección de Datos Personales.

Cualquier controversia será resuelta preferentemente por conciliación o ante INDECOPI.
En caso de no llegar a acuerdo, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, renunciando a cualquier otro fuero.

13. CONTACTO Y SOPORTE

Dirección: AV. CHIMÚ 681, URB. ZARATE – SAN JUAN DE LURIGANCHO
Teléfono / WhatsApp: +51 938 662 43

Correo Electrónico: sanbarberperu@gmail.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.